Principali responsabilità:

• Supporto tecnico da remoto a clienti della GDO per problematiche legate a software e infrastrutture di rete;

• Interfaccia con i clienti per la gestione e la risoluzione dei ticket di assistenza;

• Collaborazione con il team tecnico per l’analisi e la risoluzione dei guasti;

• Monitoraggio dei sistemi e segnalazione di eventuali anomalie;

• Documentazione delle attività svolte e aggiornamento dei sistemi informativi interni.

Requisiti:

• Formazione tecnica in ambito informatico, telecomunicazioni o elettronica; in alternativa, forte passione per il settore IT;

• Ottime doti comunicative e capacità di espressione verbale;

• Spiccata attitudine al problem solving;

• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi operativi.

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare in team;

• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni;

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Dettagli:

• Orario di lavoro: turni (6:00–14:00 / 14:00–22:00), dal lunedì alla domenica, con riposi infrasettimanali;

• Sede di lavoro: Tavagnacco (UD).

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Principali responsabilità:

• Gestione delle chiamate telefoniche e della corrispondenza elettronica;
• Smistamento della posta;
• Accoglienza clienti e visitatori, fornendo informazioni e supporto;
• Accompagnamento degli ospiti presso gli uffici di riferimento;
• Supporto ad attività amministrative legate alla contabilità generale.

Requisiti:

• Formazione in ambito amministrativo;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Gradita la conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile pregressa esperienza in ruoli analoghi.

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative, cortesia, gentilezza e un forte orientamento al cliente.

Dettagli:

• Orario di lavoro: 40 ore settimanali.
• Il lavoro si svolgerà presso la sede di Tavagnacco.

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